매일매일이 설레는 삶으로 연결되기를 바라며!

'280만 명'의 이주 외국인은 이미 우리 사회의 소중한 일원입니다. 
하지만 한국에서 생활하며 취업, 금융, 주거, 병원, 쇼핑 등 일상적인 영역에서 많은 어려움을 겪고 있습니다.
크로스이엔에프는 이러한 불균형에 주목합니다. 우리는 금융과 커머스를 결합한 통합 플랫폼을 통해 이주 외국인들의 삶을 개선해 나가는 것을 목표로 합니다. 더 나아가 양질의 정보에 접근할 수 있는 사회를 만들어, 한국에서 안정적으로 정착할 수 있도록 돕고자 합니다. 우리의 서비스가 이주 외국인의 일상을 매일매일 설레는 삶으로 연결할 수 있기를 꿈꾸며, 이 목표를 함께 만들어갈 분들을 진심으로 환영합니다.

크로스팀은 이렇게 협업 합니다

• 데이터를 기반으로 일합니다. “최고의 효율을 내기 위해, 늘 최선의 방식을 고민합니다”
• 조용하지만 열정적입니다. “내일도 좋지만, 어제보다 나은 오늘을 위해 집중합니다”
• 배움에 늘 열려 있습니다. “부족함이 있다면 배우고 성장합니다. 자만하지 않고 언제나 더 나은 방법을 찾습니다."
• 다양한 사람들이 함께합니다. “언어, 문화, 생각도 다르지만, 함께 성장하고자 하는 목표는 모두 같습니다”
• 우리는 스타트업입니다. “꿈꾸는 모든 것을 시도하며, 거침없이 앞으로 전진할 수 있습니다”
  
  

😊 더 자세한 내용은 여기서 확인 하실 수 있습니다

• 크로스이엔에프 채용 홈페이지
  

💁🏻‍♂️ 제품팀은 이렇게 일합니다.

고객이 우리를 처음 알게 된 순간부터 문제를 해결하고 서비스를 기억하기까지의 모든 경험이 제품입니다.

• 단순 기능이 아니라 고객 문제와 경험의 변화까지 책임집니다.

• 솔루션보다 Why를 고민하고 작게 검증하며 확장합니다.

• 마케팅, 사업, 운영, CX 등 다양한 관점을 하나의 고객 기준으로 연결합니다.

• 성공과 실패의 결과를 모두 투명하게 공유하고 팀의 자산으로 남깁니다.

• 반복 업무는 AI와 시스템으로 줄이고 고객과 문제에 더 깊이 집중합니다.

😎 이런 PM을 찾고 있습니다

고객 문제를 선명하게 만들고 조직을 연결해 변화를 만드는 PM

• zero to one 단계에서 고객의 문제를 정의하고 새로운 가치를 만들어 제품의 성장을 이끌어본 분

• 데이터와 VOC를 연결해 고객의 언어로 문제를 정의할 수 있는 분

• 기능 출시가 아닌 고객 행동과 경험의 변화를 성공 기준으로 볼 수 있는 분

• 불확실한 상황에서도 빠르게 만들고 검증하며 개선하는 사이클에 익숙한 분

• 작은 실험을 통해 불확실성을 줄이고 근거 있는 기준으로 지속/개선/확장을 판단할 수 있는 분

• 다양한 직군과 협업해 더 나은 답을 함께 만들 수 있는 분

• 의사결정과 학습을 투명하게 공유하고 자산화할 수 있는 분

🌟 합류하면 담당하시게 될 업무를 소개합니다

• 해외송금, 커머스, 콘텐츠 영역 전반의 제품 전략 및 중장기 로드맵 수립
• 고객 행동 데이터 및 VOC 기반으로 신규 기회 발굴, 임팩트 기반 우선순위 관리
• 핵심 퍼널을 정의, 분석하고 전환율과 리텐션 개선을 위한 가설 수립 및 실험 설계 및 실행
• 제품 간 연결 구조를 설계하여 서비스 내 선순환 구조 구축 및 확장
• 커뮤니케이션에 필요한 신규 기능 및 서비스의 1Pager 작성, 정책 설계
• 개발, 디자인, 데이터 조직과 협업하여 제품 요구사항 구체화, 개발 스프린트 리딩
• 마케팅, 사업, CX, Risk 조직과 협업하여 출시 전략, 운영 정책, 우선순위 조율 및 주요 의사결정 리딩
• 서비스 릴리즈 전후 품질과 운영 이슈 점검 및 제품 리스크 관리, 대응

🌟 이런 분과 함께 성장하고 싶습니다

• Mobile App/Web 기반 Product Manager 경력 7년 이상 또는 이에 준하는 경험
• 고객의 문제에서 출발해 zero to one의 새로운 가치를 만들고 제품 성장으로 연결한 경험
• 정량 데이터와 VOC, 인터뷰 등 정성적 근거를 함께 활용해 Why를 정의한 경험
• 기능 출시 자체보다 고객 행동과 경험의 변화를 성공 기준으로 설정하고 성과를 만든 경험
• 불확실한 상황에서 가설을 세워 작게 실험하고 결과를 바탕으로 개선, 확장, 중단을 결정한 경험
• 퍼널, 코호트 등 사용자 행동을 분석해 비즈니스 지표 개선으로 연결한 경험
• 개발, 디자인, DA, 사업, 마케팅, CX, Risk 등 다양한 이해관계자와 의사결정을 주도한 경험

🌟 이런 분이면 더욱 좋습니다

• 외국인/다문화 사용자 대상 서비스 경험
• 핀테크(결제, 송금 등) 또는 커머스 도메인 경험
• Growth/Product 중심의 실험 설계 및 개선 경험
• Amplitude, GA 등 데이터 트래킹 설계 및 활용 경험
• 생성형 AI(ChatGPT, Claude, Gemini 등)를 활용한 제품 기획/분석/자동화 경험
• n8n 등 워크플로우 자동화 도구 활용 경험
• 서비스 간 연결 구조 또는 플랫폼/생태계 관점에서 제품을 설계해본 경험
• 제품 프로세스나 문화를 만들어 팀 밖으로 확산시켜본 경험

😎 함께 할 동료의 한마디

• 우리는 기능을 만드는 사람이 아니라, 비즈니스와 고객 경험의 구조를 설계하는 팀입니다
• AI 도구를 적극 활용하며, 새로운 기회를 발견하고 실제 성과로 만들어낼 분을 기다립니다

🚀 크로스팀을 위한 복리후생